Наилучший оратор тот,
который своим словом и научает слушателей,
и доставляет удовольствие,
и производит на них сильное впечатление.
Марк Туллий Цицерон
Известно, что публичное выступление являет собой главный человеческий страх (после страха смерти, конечно), а если делаешь это перед профессионалами, которые имеют возможность претворить твою идею в жизнь, то тут можно вовсе пасть духом. И чтобы эффективно управлять аудиторией – нужно говорить с ней и получать от этого удовольствие. Как правильно это делать???
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА:
— генеральный директор инженерно-технического центра (ИТЦ)
— главные конструкторы (ИТЦ, заводы)
— заместители главных конструкторов заводов
— руководители департаментов по работе с клиентами и маркетинга
— маркетологи
— старшие клиент-менеджеры
— продукт-менеджеры
ЦЕЛИ:
Структурировать опыт и знания участников тренинга в области подготовки и проведения бизнес-презентаций. Усовершенствовать и отточить презентационные навыки участников.
Повысить уверенность участников в своей способности эффективно «упаковывать» и продавать в публичном формате свой проект, товар, услугу или идею статусным и требовательным целевым аудиториям.
Развить у участников навыки:
• подготовки к эффективной презентации;
• вхождения в контакт с аудиторией и управления слушателями;
• работы со сложной группой;
• управления своим состоянием во время проведения презентации;
• эффективного завершения презентации
• умения выделить основную идею выступления;
• работы с большими объемами информации;
• применения приемов публичного выступления;
• создание эффективных взаимосвязей в коммуникационных процессах компании;
• повышение конкурентоспособности компании за счет повышения профессионализма сотрудников
МЕТОДИКА:
— деловые упражнения;
— ролевые игры;
— мозговой штурм;
— групповые дискуссии
В ПРОГРАММЕ:
Позитивная психология
Страх публичного выступления
Методы преодоления
Самонастройка
ГОЛОС
• Правило 4 «Т» (Тембр, Темп, Тон, Техника речи).
• Выразительность и высота голоса.
• Искусство паузы.
• Причины удачных и неудачных выступлений.
Упражнение-практикум по формированию голосовых навыков участников.
Ораторские МАНЕРЫ
• Классификация воспринимаемой информации.
• Поза.
• Жесты.
• Мимика.
• Язык движений в публичной речи.
• Имидж оратора.
Упражнение — ролевая игра «Я тебя читаю, словно книгу».
ПОВЕДЕНИЕ оратора
• Принцип коммуникативного сотрудничества при публичной речи.
• Голосовой и зрительный контакт.
• Преодоление «аудиторного шока».
• Взаимодействие с аудиторией (адресация, авторизация, стимулирование слушателей).
• Средства активизации внимания слушателей.
• Работа по управлению вниманием.
Анализ АУДИТОРИИ
• Просчет интересов аудитории.
• Технология взаимодействия с «трудной» аудиторией.
• Овладение «провальными» ситуациями.
СОЗДАНИЕ ТЕКСТА РЕЧИ
• Выбор точного слова.
• Уместность.
• Оригинальность.
• Коррекция устной грамотности.
• Классификация Речи (протокольная, траурная речь, торжественная речь, дружеская, деловая).
• Приемы речевой импровизации (речь без подготовки).
Упражнение-практикум. Информационная речь на заданную тему, анализ и самоанализ выступления.
Презентация, как элемент деловых коммуникаций
• Цели, виды, стили презентаций.
• Барьеры и навыки эффективных коммуникаций.
• Правила проведения презентации.
• Ключевые факторы успеха презентации.
• Организационные факторы, влияющие на эффективность.
• Содержательная и коммуникативная части презентации.
• Закономерности восприятия и запоминания информации взрослыми людьми.
• Типичные ошибки в презентациях.
• Проведение презентации в команде, взаимодействие ораторов.
Упражнение — деловая игра «Презентация себя, продукта, компании».
Установление эффективного контакта с аудиторией
• Правила успешного установление контакта.
• Поддержание контакта с группой.
• Активизация участников, включение их во взаимодействие.
• Методы привлечения внимания.
• Ожидания и потребности слушателей.
• Методы преодоления «барьеров» коммуникаций.
• Создание комфортной для аудитории психологической дистанции.
Ролевая игра «Язык общения».
Подготовка к презентации
• Основные задачи подготовки к презентации.
• Этапы подготовки: определение целей презентации, языка презентации, структуры, стиля презентации, репетиция.
• Методы «нацеливания» презентации на потребности конкретных слушателей.
• Создание эффектного вступления, связующих фраз и завершение презентации.
• Подготовка конспекта.
• Написание ярких текстов,«фишки».
Технологии аргументации и убеждения
• Представление вашего предложения через выгоды для участников.
• Проведение презентации в соответствии с правилами эффективного убеждения.
• Правило детализации.
• Правило доступности.
• Алгоритм «Характеристика — Преимущество – Выгода».
• Иносказания и метафоры.
• Правило вовлечения.
• Подведение промежуточных итогов.
• Правило «Потому что».
• Правило последнего козыря.
• Метод контраста.
• Правило подчинения собственным обязательствам.
Создание банка типовых аргументов в разрезе доносимой информации участниками до аудитории.
Работа с вопросами и возражениями участников
• Типы и формы возражений участников.
• Причины возражений.
• Отношение к вопросам и возражениям со стороны презентатора.
• Что можно и что нельзя делать при работе с возражениями.
• Правила и методы обработки возражений.
• Ложные и истинные возражения.
• Техника ответа на возражения.
• Частные формулировки ответов на вопросы и возражения аудитории.
Упражнение – ролевая игра «Ответы на провокационные вопросы»
Управление конфликтами
• Стадии и типы конфликтов.
• Основные причины конфликтов.
• Поведение в конфликтах.
• Основные правила управления конфликтом.
• Декларируемая и истинная причина конфликтных ситуаций.
• Профилактика сопротивления группы.
• Психологические позиции оратора. Выбор оптимальной позиции.
• Преодоление сопротивления группы.
• Методы разрешения конфликтов.
Слайды и проектор в презентациях
Подготовка слайдов в PowerPoint
Носители и их особенности
Дизайн слайдов
Таблицы, графики, диаграммы
Анатомия презентации
Переходы и анимация
Работа с проектором в ходе презентации
Бумажная распечатка
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА И МОЖЕТЕ:
• Применять различные методики подготовки и проведения презентаций;
• Использовать элементы невербальной коммуникации и владеть голосом;
• Мотивировать аудиторию к «действию» и «привлекать внимание»;
• Избегать конфликтных ситуаций и справляться с «трудными» участниками;
• Успешно применять 5 правил эффективной презентации;
• Правильно формулировать и отвечать на вопросы аудитории;
• Использовать технические и визуальные средства проведения презентации.
• Эффективно «продавать» идею презентации, используя навыки ораторского мастерства.
• Отвечать на возражения аудитории, нейтрализуя «проблемных» участников.
Проводит: Третьяков Валерий Александрович