Константин Харский – автор концепции «Ценностное управление», ведущий эксперт в области лояльности персонала, дипломированный тренер-консультант в области организационного развития и повышения клиентоориентированности бизнеса.
Работает над темой ценностей более 10 лет. Консультирует компании из различных сфер бизнеса по вопросам управления приоритетами, лояльностью сотрудников и клиентов, разрабатывает и внедряет стандарты обслуживания. Среди клиентов – Reikartz Hospitality Group, Точка.ру, Sela, РАО ЭС, «Роснефть» и другие.
Написал ряд книг о прикладных аспектах клиентоориетнтированности: «Ценностное управление для бизнеса», «Благонадежность и лояльность персонала», «Профессиональные продажи», «Работа, приключения и деньги (тайного покупателя)», «Управленческое Евангелие от Константина и Александра», «Оценка полезности сотрудников», «Вознаграждение и лояльность персонала», «Клиентоориентированность бизнеса».
Высшее психологическое образование получил в Ленинградском государственном университете имени А.С.Пушкина. Квалификацию тренера-консультанта в сфере организационного развития – в венгерском психологическом обществе.
Тренинги:
Ценностное управление