Стоит ли Вам принять участие в тренинге «Трудные Диалоги»?
Да, если Вы хотите уметь говорить открыто, уважительно и результативно в ситуациях, когда обсуждаемый вопрос очень важен, мнения собеседников не совпадают, а эмоции сильны.
Говорят, качество общения во многом определяет качество жизни. Продолжим эту мысль и конкретизируем её: владение приёмами и инструментами ведения трудных диалогов – верный и интересный путь к повышению качества жизни.
Вы научитесь:
- готовиться к сложным переговорам;
- превращать негативные эмоции в конструктивный диалог:
- говорить спокойно на сложные темы;
- быть убедительными и корректными одновременно.
Обещаем много видеороликов, дискуссий, практики и обратной связи.
Тренеры: Максим Ильин / Алексей Кругляков.
Программа
ДЕНЬ 1
Выйдите из тупика
Определите Трудные Диалоги, отделяющие вас от того, чего вы хотите достичь.
Молчание и насилие в Трудных Диалогах.
Делитесь фактами, идеями, чувствами и мнениями откровенно и честно.
Начните с сердца
Ваш стиль поведения в условиях стресса и управление им.
Фокус на том, чего вы действительно хотите. Здоровые и нездоровые мотивы при проведении Трудных Диалогов.
Управляйте своими историями
Корневая причина Ваших отрицательных эмоций.
«Разумные истории», оправдывающие Ваше поведение.
История Жертвы.
История о Злодее.
История Беспомощного.
Обеспечьте ДОСТУП к своему видению
Убеждение без оскорбления.
Донесение трудной информации.
Донесение своих взглядов без блокировки противоположных.
Создание безопасных условий для выражения собеседником его взглядов.
ДЕНЬ 2
Следите за сигналами
Сигналы о том, что безопасность находится под угрозой.
Различные формы молчания и насилия.
Отступление от темы диалога для его эффективного продолжения.
Обеспечьте безопасность
Восстановление безопасности и возврат к диалогу.
Обсуждение любой (почти) темы без молчания и насилия.
Навыки поддержания взаимного обмена информацией.
Обеспечение общности целей и взаимоуважения.
Фактор противоположных целей.
Исследуйте их Видение
Навыки «исследования», помогающие собеседнику высказаться.
Работа с молчанием и насилием, которые демонстрирует собеседник.
Отыскание смысла за эмоциями.
Перейдите к действию
Единство принципов и навыков Трудных Диалогов.
Переход от здорового диалога к действиям и достижению результатов.