В.А. Лефтеров
кандидат психологических
наук, доцент, начальник научно-исследовательского центра
психотренинговых технологий Донецкого юридического института
УНИВЕРСАЛЬНЫЕ ТРЕНИНГОВЫЕ ЭФФЕКТЫ
Проблема эффективности психологического
тренинга, а также изучения характера и особенностей влияния тренинга на
личность и деятельность человека и групп — была и остается одной из
актуальнейших и дискуссионных проблем психологической науки и практики.
В
период с 2004 по 2008 годы на базе научно-исследовательского центра
психотренинговых технологий Донецкого юридического института проводилось
комплексное экспериментальное исследование по изучению влияния
различных психологических тренингов на профессиональную и личностную
динамику работников органов внутренних дел, принимавших участие в
тренингах. В исследовании принимали участие представители разных
категорий персонала, служб и подразделений органов внутренних дел
практически со всех регионов Украины. С ними проводились тренинги
«Коммуникация-Стресс-Безопасность» (КСБ), «Психология эффективного
руководителя» (ПЭР) и «Тренинг по профессионально-психологической
подготовке работников ОВД» [1; 2]. В ходе исследования применялось около
двадцати разнообразных психодиагностических, анкетных, экспертных и
статистических процедур и методик.
В результате анализа и
обобщения результатов исследования выявлены общие закономерности и
тенденции влияния психологического тренинга на работников органов
внутренних дел, так называемые универсальные тренинговые эффекты.
Характеристика этих эффектов тренинга приводится ниже.
1.
Установлено, что участие в тренинге, пусть даже непродолжительном,
всегда связано с переживанием участниками широкого спектра эмоциональных
состояний. В зависимости от разновидности тренинга амплитуда
эмоциональных проявлений участников может быть чрезвычайно высока, при
этом происходят эмоциональные всплески и выбросы эмоций. Но феномен
тренингового воздействия состоит в том, что значительные эмоциональные и
энергетические затраты участников на тренинге не приводят к
эмоциональному истощению, а наоборот, способствуют дальнейшему
накоплению энергии. Причем, как подтверждается результатами наших
исследований, эмоциональная сфера участников после тренинга обновляется,
освобождаясь от негатива и заряжаясь положительной эмоциональной и
жизненной энергией. По природе и сущности этот
эмоционально-энергетический эффект тренинга близок к феномену катарсиса,
своеобразного высвобождения эмоций и снятия напряжения, вследствие чего
запускается механизм личностных изменений.
Особенности
эмоционально-энергетического эффекта тренинга состоят в
социально-групповом характере происхождения и проявления, а также
большей осознанности индивидом того, что с ним происходит. Кроме этого,
сам процесс аффективной разрядки, так называемого «тренингового
отреагирования», происходит обычно не так бурно и иррационально, а чаще
осмысленно и конструктивно, как правило, с дальнейшим прогрессом
человека в личностной или профессиональной сферах.
2. Тренинг
способствует развитию целого ряда коммуникативных качеств и навыков
социального взаимодействия участников, вследствие чего у них в целом
повышается социальная компетентность, что является важнейшей
составляющей профессионально-важных качеств работников милиции.
Выявленный в ходе нашего исследования социально-коммуникативный эффект
тренинга подтверждает описанные многочисленными авторами позитивные
социально-психологические новообразования человека и групп в результате
участия их в психологическом тренинге.
3. После участия
работников ОВД в тренинге у них наблюдается оптимизация
ценностно-мотивационной сферы. У многих из них отмечается переоценка
своего прошлого и анализ настоящего, формируется оптимистичное отношение
к будущему. Они начинают по-новому понимать свое место и роль в жизни,
проявлять стремление к более полной реализации своих потенциальных
личностных возможностей. Все это обусловлено, на наш взгляд, тренинговым
эффектом самоактуализации.
4. Характерным, особенно для более
продолжительных тренинговых программ КСБ и ПЭР (5-6 дней непрерывно),
является эффект переноса тренинговых конструктов в практическую жизнь.
Выявленная положительная динамика в профессиональной и личностной сферах
работников ОВД после их участия в тренингах свидетельствует о высокой
степени адекватности полученных во время тренинга новообразований
широкой совокупности организационных и профессиональных требований и
тенденций. Эффект переноса результатов тренинга в реальную жизнь
подтверждается включением продуктов тренинга в регуляцию поведения в
различных ситуациях повседневной жизни и профессиональной деятельности
работников ОВД. При этом установлено, что результаты тренинга
практически всегда выходят за пределы заявленных целей и сопровождаются
дополнительными эффектами тренинга, такими как аккумулирование опыта,
изменение отношения к профессиональной деятельности, разрешение личных,
семейных и других конфликтов, проблем и т.д.
5. В тестированиях,
проведенных непосредственно перед началом тренинга, работники ОВД
проявляли большую неискренность, желая выглядеть лучше, чем они есть на
самом деле. Однако в дальнейших исследованиях (после тренинга и через
шесть месяцев после его проведения) степень неискренности заметно
снижалась, при этом исследуемые проявляли более адекватную самооценку.
Участие в тренинге не только снижает уровень тревожности и боязни, так
называемую «тренингофобию», вызванную будущим участием в тренинге,
(подобный страх – «фобия» часто может проявляться и перед любым другим
психологическим вмешательством, вследствие отсутствия достаточной
информации о нем или соответствующего опыта), но и развивает способность
к более осознанному пониманию себя, к открытой и объективной
самоподаче, самопрезентации. Этот феномен тренинга мы назвали эффектом
адекватной саморефлексии. Данный эффект тесно связан с эффектом
самоактуализации, но специфика его в том, что в результате участия в
тренинге у работников ОВД вырабатывается более глубокое и положительное
осознание и принятие своей индивидуальности, ценности себя как личности.
При этом отношения в системе внешних коммуникаций начинают строиться по
принципу «принимайте меня таким, какой я есть — это часть моей
личности». Адекватная саморефлексия проявляется в более уверенном и
осознанном поведении, направленном на вербальную и невербальную
демонстрацию собственной личности.
6. Выявленные в результате
комплексного экспериментального исследования положительные изменения,
которые произошли с участниками тренинга, имеют высокую стабильность,
стойкие и продолжительные во времени, а также имеют отсроченный
характер, развиваясь и проявляясь через определенное время после
тренинга. Этот пролонгированный эффект тренинга прямо пропорционален его
продолжительности, актуальности, информативности, практичности,
соответствия профессиональным и личностным потребностям работников ОВД, а
также уровню доступности и подачи тренингового материала,
профессионального мастерства тренеров, которые проводят тренинг и т.п.
Пролонгированный эффект тренинга является одним из основных показателей
эффективности конкретного тренинга и в целом тренинговой формы работы.
Интегрируя
все выше перечисленные эффекты тренинга, мы выделяем еще один
универсальный тренинговый эффект общего личностно-профессионального
прогресса или эффект прогрессирующего развития работников ОВД. Сущность
этого эффекта заключается в получении участниками тренинга
жизнеутверждающего импульса, который побуждает к развитию и
самосовершенствованию, самоуправлению и саморегуляции, творческому
поиску и уверенности в себе. Тренинг удивительным образом способствует
преодолению личностной или профессиональной стагнации (застоя),
повышению личной самоэффективности и стремительному движению вперед. Не
случайно для многих работников ОВД участие в большом тренинге типа КСБ
или ПЭР стало поистине важным событием в жизни, определенным поворотным
моментом. Они начинают разделять свою жизнь на этапы до тренинга и после
него, связывая участие в тренинге с возросшей общей жизненной
компетенцией, практичностью и даже мудростью, и действительно становятся
более успешными в разнообразных сферах жизнедеятельности. Подтверждение
этому — выявленная общая тенденция прогрессирующего развития работников
ОВД в карьере или в личной жизни после их участия в тренинге.
Считаем,
что указанные универсальные тренинговые эффекты обусловлены феноменом
прогрессивной транспсихической манипуляции в тренинге (ПТМТ), который
лежит в основе тренингового взаимодействия личности, дает возможность
человеку осуществить рефлексию прошлого и моделирование будущего,
способствует психическому развитию и прогрессу личности. Обоснование
феномена ПТМТ приводится в более ранних наших работах [3; 4]. Благодаря
прогрессивной транспсихической манипуляции в тренинге обеспечивается
целенаправленная тренировка психики, которая активизирует
интеллектуальные, коммуникативные, эмоционально-волевые, мотивационные и
другие потенциалы человека. Прогрессивная транспсихическая манипуляция в
тренинге — это своего рода искусство. В манипуляциях вообще нет ничего
плохого, вопрос лишь в том, для чего их используют. ПТМТ обуславливает
соблюдение тренером, ведущим психологический тренинг, главных
профессиональных и этических принципов психологической работы, которые
состоят в том, что бы сделать других людей действительно более
компетентными, профессиональными, счастливыми и гармоничными, при этом
ни в коем случае не причинить какого-либо вреда.
Прогрессивная
транспсихическая манипуляция в тренинге почти всегда происходит в
двустороннем направлении и, вообще, имеет разнонаправленный,
транссоциальный характер. Объектом ПТМТ становятся не только участники
тренинга, но и тренеры — ведущие тренинг. Кроме этого, прогрессивная
транспсихическая манипуляция опосредованно, иногда латентно, может
осуществляться участниками тренинга относительно других людей вне
тренинговой группы, причем длительное время. Этот процесс
послетренингового взаимодействия участников со своей социальной средой,
на наш взгляд, является проявлением вторичной прогрессивной
транспсихической манипуляции и требует дополнительного изучения.
Характеристика
разновидностей взаимодействия тренера с участниками тренинга и
последних со своим социальным окружением, а также распространение
феномена ПТМТ лежит в плоскости субъект-объектных отношений. Среди схем
тренингового взаимодействия, на наш взгляд, есть три наиболее типичные,
которые приводятся ниже:
В первом случае тренер выступает субъектом ПТМТ и влияет на участников (объекты), которые в свою очередь влияют на окружающих (объекты). Во втором случае все стороны взаимодействия (в том числе и тренер) выступают одновременно и субъектами и объектами. То есть, влияя на других и изменяя их, люди изменяются сами, испытывая влияние от них.
Третий вариант тренингового
взаимодействия и ПТМТ считается наиболее эффективным и даже идеальным.
Основа его состоит в субъектном подходе к групповой работе, одним из
основателей которой является И.В. Вачков. Признавая субъектность как
свойство «основоположности», которое проявляется в способности человека
«полагать себя в основу» своего экологического мира и самого себя, И.В.
Вачков утверждает, что любое изменение в человеке приводит к изменениям
во внешнем окружении [5, с.156, 158]. Парадигма тренинга, как развития
субъектности, отличается глубиной, качеством и динамичностью изменений,
которые происходят с участниками [5, с. 178].
Таким образом, в отличие от
традиционных форм обучения и развития персонала органов внутренних дел
(академическая форма обучения, учебные практики и стажировки,
самообучение), динамика достигнутых на тренинге профессиональных и
личностных результатов носит не регрессивный характер (забывание знаний,
потеря навыка, умения, распадение паттернов поведения и т.п.), а
прогрессивный. В процессе тренинга не только решаются разнообразные
личностные и профессиональные проблемы работников ОВД, а, прежде всего,
усваиваются методы и способы эффективного поведения и деятельности в
дальнейшем.
Помимо ряда качеств и навыков, которые
развиваются у работников ОВД вследствие участия их в конкретной
тренинговой программе, универсальные личностно-профессиональные
тренинговые эффекты, как общие и неотъемлемые новообразования, с разной
силой выраженности и формой проявления будут всегда составлять результат
психологического тренинга, почти как «по умолчанию». В свою очередь
указанные универсальные тренинговые эффекты (хотя и не так выражено)
могут проявляться у ближайшей социальной среды участников тренинга.
Литература
1. Лефтеров В.А. Типовая программа тренинга «Коммуникация-Стресс-Безопасность» (методико-технологический алгоритм). Донецк: ДЮИ МВД Украины, 2004, – 48 с.
2. Бесчастный В.Н., Лефтеров В.А., Литвинова Г.А. Психология эффективного руководителя ОВД: Научно-практическое пособие. – Донецк: ДЮИ МВД при ДонНУ, 2005, – 206 с.
3. Лефтеров В.О. Психологічні тренінгові технології в органах внутрішніх справ. Монография: У 2-х т. – Т. І: Методологія психотренінгу та його використання у професійно-психологічному розвитку персоналу, задіяного в екстремальних видах діяльності. – Донецьк: ДЮІ, 2007. – 242 с.
4. Лефтеров В.А. Психологический тренинг: механизмы влияния на человека и группу // Психологічні тренінгові технології у правоохоронній діяльності: науково-методичні та організаційно-практичні проблеми впровадження і використання, перспективи розвитку: Матеріали ІІІ міжнародної науково-практичної конференції, Донецьк, 24-26 травня 2007 року. -. Донецьк: ДЮІ ЛДУВС, 2007. – С. 120-125.
5. Вачков И.В., Дерябо С.Д. Окна в мир тренинга. Методологические основы субъектного подхода к групповой работе: Учебное пособие. – СПб.: Речь, 2004. – 272 с.